Nejste s čímkoliv spokojeni a chcete zboží vrátit nebo vyměnit?
Snažíme se dodávat jen to nejlepší zboží, ale také si uvědomujeme, že někdy musíte objednávku vrátit nebo reklamovat.
V případě, že vám produkt nevyhovuje, můžete jej vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí zásilky.
Toto právo není uplatnitelné u zboží šitého na zakázku.
- Výrobek, který chcete vrátit, musí být v původním stavu: nový, čistý, se štítkem, nepraný a nenošený. Vyhrazujeme si právo odmítnout vaši žádost, pakliže obdržíme produkt, který tyto podmínky nesplňuje.
- Vytiskněte a vyplňte náš formulář, který vložte do vhodně zabaleného balíčku s vracejícím zbožím.
- Zboží vrácené dodavateli na dobírku nebude přijato! Pokud je součástí objednaného zboží dárek, je zákazník povinen jej při vrácení vrátit.
- Kupující zboží odesílá na své náklady.
- Po přijetí vráceného balíčku vám zašleme peníze zpět na váš účet do 14 dnů.
Kupující může zboží vrátit, vyměnit, či reklamovat osobně v místě naší provozovny, nebo jej zaslat na adresu:
Krejčovství, Monika Loudová, Žďár 94, Žďár 29412.
Výdejní místo zásilkovna: Mona Collections
Identifikátor pobočky: 20106
V případě dalších dotazů nás kontaktujte na e-mail: info@monacollections.cz